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Perguntas e Respostas

Confira aqui as dúvidas e respostas mais freqüentes dos clientes Volkswagen.

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1 - Qual o período de garantia dos veículos Volkswagen?
2 - Qual o período de garantia contra perfuração da carroceria por corrosão?
3 - Caso o veículo venha a apresentar alguma anomalia, o que devo fazer?
4 - Para a realização de serviços, posso recorrer à qualquer Concessionária Volkswagen ou apenas aonde adquiri o veículo?
5 - Qual a época de realização das manutenções (trocas de óleo)?
6 - O que são peças de desgaste natural?
7 - Pneus têm garantia?
8 - Pneus - Qual é a calibração ideal?
9 - Balanceamento e alinhamento de rodas são cobertos pela garantia?
10 - Veículos usados (semi-novos) adquiridos na Rede de Concessionárias possuem garantia de Fábrica?
11 - É obrigatório que as manutenções (revisões) sejam realizadas na Rede de Concessionárias?
12 - O "Serviço de Inspeção" é gratuito?
13 - O que a Volkswagen se compromete a assumir no período contratual de garantia do veículo?
14 - Se eu realizar um serviço no período de garantia, a peça substituída terá mais 12 meses de garantia?
15 - Qual o tipo de óleo que devo usar no motor de meu veículo?
16 - Qual o tipo de óleo que devo usar na transmissão automática de meu veículo?
17 - Por que devo efetuar a troca do óleo do motor em um Concessionário Volkswagen?
18 - Qual é o tipo de combustível adequado ao motor de meu veículo?
19 - Quando devo fazer o alinhamento e balanceamento das rodas de meu veículo?
20 - Por que a lente do espelho retrovisor externo do lado direito é diferente do esquerdo?
21 - Caso uma das luzes do painel de instrumentos acender, o que devo fazer?
22 - Volkswagen Service - Quando e como acionar?
23 - Qual é o prazo para a contratação da Maxigarantia Volkswagen?
24 - O que é "Acelerador Eletrônico - EGAS" ?
25 - Quais as características do novo motor Volkswagen Total Flex?
26 - Instalação de acessórios implica em perda da garantia do veículo?
27 - Posso mudar as rodas e pneus de meu veículo?
28 - Como posso adquirir o Manual de Instruções de meu veículo?
29 - Qual a garantia das peças de reposição?
30 - Qual o significado dos nomes dos veículos Volkswagen?
31 - Como posso obter o código do rádio/imobilizador de meu veículo?
32 - Por que no Manual de Instruções aparecem acabamentos/acessórios que às vezes não estão disponíveis no veículo?
33 - O que devo usar para conservar o brilho e proteger contra intempéries a pintura do meu veículo?