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Garantia Volkswagen

Dentro da política de qualidade da Volkswagen, buscamos sempre inovar e oferecer os melhores produtos e serviços aos nossos clientes.


Como parte desta política, informamos que a Volkswagen ampliou a garantia total para 3 anos dos modelos nacionais da linha Gol, Voyage, Fox, CrossFox e dos modelos produzidos na Argentina, como SpaceFox e Space Cross, vendidos a partir de 2 de Janeiro de 2014.


A garantia tambem é válida para Saveiro vendidas a partir de 01/01/2015. A Saveiro é a primeira picape compacta do Brasil a contar com garantia total de três anos.


Estes modelos passam a contar com garantia total de 36 meses para defeitos de fabricação e montagem ocorridos no uso normal do produto, exceto itens de desgaste e manutenção periódica.

 

Os modelos Jetta, Novo Golf, Fusca, Tiguan, Passat, Passat Variant, CC e Touareg já contam com 3 anos de garantia total, sem limite de quilometragem. A pick-up Amarok também possui 3 anos de garantia total, limitada a 100.000 km em casos de uso comercial.

 

A garantia dos veículos está condicionada à realização dos serviços em uma Concessionária Volkswagen de sua preferência, dentro dos limites de quilometragem ou de tempo previstos no livrete de Manutenção e Garantia.

Para todos os modelos Volkswagen, os planos de manutenção e os prazos de revisão serão mantidos, ou seja, a cada 10.000 quilômetros ou 6 meses, prevalecendo o que ocorrer primeiro, exceto nas situações de uso severo ou extremo, conforme recomendação já estabelecida no conjunto de manuais de cada veículo.

 

Para os modelos Gol G4, Kombi, Golf 4, Polo, Polo Sedan e Saveiro, a garantia permanece de 1 ano para o veículo completo e 3 anos para motor e transmissão (detalhamento abaixo) e conforme descrito no livrete de Manutenção e Garantia.

  • Motor

Cabeçote(s) e suas partes móveis internas, retentores e juntas.
Bloco do Motor e suas partes móveis internas, cilindros, retentores e juntas.
Cárter incluindo sua(s) junta(s).

  • Transmissão

Carcaça e suas partes móveis internas, retentores e juntas.
Diferencial e suas partes móveis internas, retentores e juntas.
Transmissão automática: adicionalmente aos dois componentes supra, embreagens de todas as velocidades, caixa de válvulas, conversor de torque e bomba do fluido hidráulico.

Garantia para Peças

  • Peças de reposição

01 ano sem limite de quilometragem, quando adquiridas e instaladas nos Concessionários Volkswagen.
03 meses sem limite de quilometragem, quando vendidas no balcão de Concessionário.

  • Agregados

De acordo com o livrete de "Manutenção e Garantia - Agregados Veiculares", fornecido junto com o agregado.

Em caso de dúvida, nossa Rede de Concessionárias Volkswagen está apta a atender a todos os clientes e esclarecer quaisquer informações sobre o novo período de garantia de 03 anos.


  • O Serviço de Assistência 24h é um benefício concedido a todos os veículos Volkswagen 0km, válido por 12 meses, contados a partir da aquisição de seu veículo.