Atenção: Este site requer Flash e JavaScript para seu pleno funcionamento.
Certifique-se que o Flash e JavaScript estão ativados nas opções do seu navegador.
Para baixar a a versão atualizada, clique aqui.

Garantia Volkswagen

Dentro da política de qualidade da Volkswagen, buscamos sempre inovar e oferecer as melhores experiências de compras para nossos clientes.

Como parte desta política, informamos que a Volkswagen oferece garantia total de 3 anos para os todos os modelos nacionais e importados vendidos a partir janeiro de 2014 e modelos da linha Saveiro a partir de janeiro de 2015. A pick-up Amarok também possui 3 anos de garantia total, limitada a 100.000 km em casos de uso comercial.

A garantia é válida para defeitos de fabricação e montagem ocorridos no uso normal do produto, exceto itens de desgaste e manutenção periódica. A validade da garantia está condicionada à realização dos serviços em uma Concessionária Volkswagen, dentro dos limites de quilometragem ou de tempo previstos no livrete de Manutenção e Garantia.

Os prazos para realização dos serviços devem ser considerados conforme abaixo:

Veículos adquiridos antes de 1 de outubro de 2016:A cada 10.000 quilômetros ou 6 meses, prevalecendo o que ocorrer primeiro.

Veículos adquiridos após de 1 de outubro de 2016:A cada 10.000 quilômetros ou 12 meses*, prevalecendo o que ocorrer primeiro.

*Exceto os modelos Gol e Voyage MY 2015/2016 com motorização 1.0 e Amarok MY 2015/2016.

Veículos em condições de uso severo ou adversas devem respeitar os prazos já estabelecidos no conjunto de manuais de cada veículo.Para os modelos Gol G4, Kombi, Golf 4, Polo, Polo Sedan e Saveiro, a garantia se mantém de 3 anos apenas para motor e transmissão (detalhamento abaixo).

 

  • Motor

Cabeçote(s) e suas partes móveis internas, retentores e juntas.Bloco do Motor e suas partes móveis internas, cilindros, retentores e juntas.Cárter incluindo sua(s) junta(s).

 

  • Transmissão

Carcaça e suas partes móveis internas, retentores e juntas.Diferencial e suas partes móveis internas, retentores e juntas.Transmissão automática: adicionalmente aos dois componentes supra, embreagens de todas as velocidades, caixa de válvulas, conversor de torque e bomba do fluido hidráulico.

 

Garantia para Peças

  • Peças de reposição

01 ano sem limite de quilometragem, quando adquiridas e instaladas nos Concessionários Volkswagen.

03 meses sem limite de quilometragem, quando vendidas no balcão do Concessionário.Em caso de dúvida, nossa Rede de Concessionárias Volkswagen está apta a atender a todos os clientes e esclarecer quaisquer informações sobre o período de garantia.

 


  • O Serviço de Assistência 24h é um benefício concedido a todos os veículos Volkswagen 0km, válido por 12 meses, contados a partir da aquisição de seu veículo.