Propaganda

O Departamento de Propaganda é responsável pela comunicação da marca e dos produtos Volkswagen no Brasil. Nosso principal objetivo é desenvolver e concretizar a imagem da marca frente ao consumidor e estabelecer o posicionamento dos produtos, através de campanhas institucionais, campanhas dos produtos e campanhas de varejo, mantendo na linha de comunicação um tom moderno, jovem, descontraído, amigo e, acima de tudo, confiável.

Para isso, nos utilizamos de pesquisas diversas e desenvolvemos um trabalho de planejamento, em parceria com a agência ALMAP BBDO, para estabelecermos o conceito da campanha. Com este conceito, aperfeiçoado e aprovado pelo Departamento de Propaganda, as campanhas de comunicação são criadas.

Além disso, também realizamos todo o planejamento e controle de mídia, garantindo que a mensagem publicitária seja levada ao consumidor com eficácia. Uma das principais atividades dentro do processo de planejamento de mídia consiste na escolha dos meios de comunicação, baseada no público alvo, no âmbito da campanha, na natureza do produto, nas atividades da concorrência e na natureza da mensagem, entre outros fatores.

A propaganda deve combinar planejamento estratégico relevante com idéias criativas de comunicação.

Veja abaixo, com mais detalhes, os principais tipos de campanhas produzidas pela Volkswagen.

Institucionais

Têm o principal objetivo de transmitir ao público o conceito e os valores da marca Volkswagen e divulgar o slogan “Perfeito para a sua vida.” Tem a característica de promover boa relação entre a empresa e o consumidor, abordando temas que afetam a marca sem foco nos produtos.

Produto

Visam estimular o desejo do consumidor pelos produtos da marca, através da divulgação dos lançamentos e sustentação dos produtos do portfólio. Ressaltam os benefícios do produto que possam satisfazer as necessidades do consumidor.

Varejo

Estas campanhas se propõem a comunicar as oportunidades e vantagens das ofertas e condições de comercialização dos modelos Volkswagen, com consistência e diferenciação, dando suporte aos valores da marca.

Sobre as campanhas

Quanto tempo demora para desenvolver uma campanha?

Quando o lançamento da campanha está no planejamento, ou seja, quando não se trata de material emergencial, o cronograma pode variar de três a seis meses, ou mais. As etapas do processo são:

Recebimento do Product Concept (características do produto)
Reuniões de Planejamento (pode incluir pesquisas com clientes e/ou potenciais clientes)
Elaboração do Marketing Concept
Briefing para agência
Análise das propostas criativas / plano de mídia
Aprovação da campanha
Produção das peças
Veiculação

Quem determina o tempo de veiculação?

Depende da necessidade de sustentação do produto.

Quem determina a verba?

Existe um valor total determinado para todo o ano. A distribuição de verba acontece de acordo com o planejamento de comunicação, onde constam os produtos que precisam ser lançados ou sustentados ao longo do ano, e com que intensidade.

Clique aqui e veja as campanhas e outros vídeos interessantes.

WebMarketing

A área de WebMarketing faz parte do departamento de Propaganda e desenvolve ações "on-line" que complementam as campanhas "off-line". Além disso, tem como desafio manter a liderança em audiência entre os sites de montadoras. Para que isso seja possível, cria conteúdo atrativo no site para que o internauta tenha uma experiência positiva com a marca no mundo virtual.

Considerado um dos melhores sites de montadoras, o site da Volkswagen oferece ao internauta todas as informações sobre a Volkswagen e sua linha de produtos, além de ferramentas desenvolvidas para facilitar o processo de escolha e aquisição de um veículo novo ou seminovo (Configurador, Estoques de Veículos Novos e Seminovos, Concessionárias e Vendas Diretas). O objetivo é proporcionar uma experiência positiva aos clientes, desde o momento em que ele acessa o site pela primeira vez, em busca de informações, até o fechamento da venda. Para garantir essa experiência, o site se mantém rico em conteúdo, fácil e rápido de se navegar, e com design atraente. Ao mesmo tempo em que se empenha para desenvolver mecanismos atuais para o internauta, a Volkswagen também utiliza ferramentas para medir a audiência do seu site, que reflete a qualidade dos serviços disponíveis.

Os principais itens medidos são:

Page Views: Impressões; número de páginas visualizadas. É cada acesso a um arquivo classificado como página.
Visitantes Únicos: Número total de diferentes pessoas acessando o site num determinado período. O visitante único é identificado pelo endereço IP, Domínio ou "Cookie".
Visitas: Número de visitas ao site, considerando como visita a série de ações do visitante iniciada a partir da visualização da primeira página do servidor e tendo seu término com a saída do visitante do site
Tempo médio de navegação: Tempo médio de todas as visitas durante o período reportado, com a visualização mínima de uma pagina do site.

Promoção de Vendas

A Promoção de Vendas é um conjunto de técnicas de incentivo, impactantes, de prazo determinado, objetivando estimular e criar oportunidades para a compra de produtos e serviços, conseguindo um incremento no volume de vendas. São ações desenvolvidas associando a marca Volkswagen à diversas situações, como eventos e patrocínios, de forma que a marca fique presente na mente do consumidor.

Exemplos:

Patrocínios
Eventos
Apoio Cultural
Feiras
Revisão Solidária
Visita à Fábrica
Revista V
Redução de preços
Peças Originais
Ações promocionais

Divulgação de promoções na Rede de Concessionárias (Veículos, Peças ou Serviços), utilizando descontos ou serviços diferenciados, visando o incremento de vendas.

Exemplos:

Feirões
Test Drive
Material de Ponto de Venda
Ações de Tráfego de loja

Merchandising

A definição teórica para o termo merchandising é:

“A operação de planejamento necessária para se introduzir no mercado o produto certo, no lugar certo, no tempo certo, em quantidades certas, com o preço certo.”

Trazendo essa definição para o nosso dia-a-dia, podemos explicar da seguinte maneira: são ações que visam divulgar para o público os nossos produtos das mais diversas formas, como por exemplo: a aparição de nossos carros em novelas, o empréstimo de veículos para pessoas formadoras de opinião, a exposição de nossos veículos em matérias de revistas. Essas situações colocam visibilidade em nosso produto, associando-o à situações agradáveis e despertando o desejo da compra.