Perguntas e Respostas - Volkswagen + Uber
^{Conheça os principais detalhes sobre esta parceria}

A Volkswagen do Brasil e a Volkswagen Financial Services se uniram à Uber para oferecer aos motoristas parceiros condições especiais para conquistar um veículo Volkswagen, com facilidades de financiamento e benefícios exclusivos.

Essa iniciativa inclui:

• Aquisição de veículos novos Volkswagen com condições acessíveis;
• Financiamento diferenciado pelo Banco Volkswagen, com parcelas adequadas ao orçamento do motorista;
• Participação na promoção de cashback “Meu Volkswagen com Uber”, que devolve parte do valor em descontos nas parcelas do financiamento;
• Descontos em serviços de pós-vendas Volkswagen;
• Possibilidade de adquirir veículos seminovos revisados e prontos para rodar.
  

A parceria é destinada exclusivamente a motoristas parceiros selecionados pela Uber. Para participar, é necessário possuir conta ativa no aplicativo Uber Driver e ser selecionado pela Uber. Aguarde a comunicação oficial sobre sua elegibilidade.

A parceria é destinada exclusivamente a motoristas parceiros selecionados pela Uber. Para participar, é necessário possuir conta ativa no aplicativo Uber Driver e ser selecionado pela Uber. Aguarde a comunicação oficial sobre sua elegibilidade.

Para participar, o motorista precisa:

• Receber comunicação oficial da Uber sobre a campanha;
• Autorizar o compartilhamento de dados entre Uber, Volkswagen do Brasil e Volkswagen Financial Services;
• Acessar a página oficial da parceria Volkswagen + Uber;
• Dirigir-se a uma das concessionárias participantes;
• Ser aprovado no processo de crédito do Banco Volkswagen.
  

A campanha contempla veículos 0km e seminovos:

• Veículos 0km: Modelos e versões listados na página oficial, disponíveis em todas as concessionárias Volkswagen da cidade de São Paulo (capital).
• Veículos seminovos: Modelos selecionados disponíveis nas concessionárias participantes, com condições especiais.

A relação completa está disponível na página oficial. Entre as participantes, estão:

• Caraigá Veículos Ltda – Av.Ulysses Reis Mattos 100 – Real Parque - SP
• Brasilwagen – Rua Independência, 1001 – Cambuci – SP
• Brasilwagen – Av. Moreira Guimarães, 1183 – Indianópolis – SP
• Vigo Motors – Av. Domingos de Morais, 293 – Jabaquara – SP
• Sorana – Av. Braz Leme, 268 – Casa Verde – SP
• Toriba – Av. Fuad Lutfala, 1083 – Vl. Maria Trindade – SP
• Faria Veículos – Av. Rio Branco, 1619 – Campos Elíseos – SP
• Amazon Veículos – Av. Alcântara Machado, 638 – Brás – SP
• Auto Mec. Zamora – Av. Valdemar Ferreira, 205 – Butantã – SP
• Marazul – Av. Sumaré, 1100 – Perdizes – SP

Importante: por enquanto, apenas concessionárias da capital de São Paulo estão participando da parceria entre a Volkswagen e a Uber para a venda de seminovos. Novas concessionárias, inclusive de outras cidades, podem começar a participar com o tempo – acompanhe a relação completa na página oficial da parceria.

O cashback corresponde a uma porcentagem do preço do veículo (consulte os valores na página oficial da parceria), e é aplicado mensalmente como desconto nas parcelas do financiamento do Banco Volkswagen:

• Nos 1º e 2º meses, o cashback é concedido automaticamente, independentemente do número de viagens realizadas. O valor de cashback referente à primeira parcela será somado ao da segunda, sendo aplicado integralmente no pagamento desta parcela.
• Do 3º ao 18º mês, será necessário realizar, no mínimo, 280 viagens mensais na Uber e estar com o financiamento em dia. O desconto será aplicado dois meses após o mês de análise. Por exemplo, viagens de janeiro geram desconto na parcela de março – portanto, para ter o cashback na terceira parcela, é importante começar a atingir essa meta mínima de 280 viagens logo no primeiro mês.
  

O valor total é de R$ 2.000, aplicado em três parcelas trimestrais de R$ 666,67, descontadas nas 3ª, 6ª e 9ª parcelas do financiamento.

Para receber, é preciso atingir mínimo de 840 viagens por trimestre e manter o pagamento do financiamento em dia. A contagem das viagens começa no mês seguinte ao da compra.

Para manter o benefício ativo, o motorista deve:

• Realizar o número mínimo de viagens exigido (280 viagens mensais para carros 0 km, 840 viagens trimestrais para veículos seminovos);
• Manter-se ativo na plataforma Uber;
• Estar em dia com o pagamento do financiamento.

Importante: para os veículos novos, as viagens não são cumulativas de um mês para outro. Já para os seminovos, essa regra vale para o trimestre (viagens não são cumulativas de um trimestre para o outro).

Se o motorista não atingir a meta de viagens ou atrasar o pagamento do financiamento, perde o direito ao cashback referente àquele período.

Nos dois primeiros meses (para veículos 0km), o cashback é concedido automaticamente, independentemente da performance. Caso o motorista volte a cumprir os critérios nos meses seguintes, o benefício é retomado.

Em caso de liquidação ou quitação antecipada do financiamento, o direito ao cashback é encerrado.

Verifique sempre sua performance de viagens no App Uber Driver.

Não. O cashback não é creditado em meses ou trimestres em que a meta de viagens não for atingida ou houver atraso na parcela.

Procure a Uber, para tratar de questões sobre performance e número de viagens;

Fale com o Banco Volkswagen, quando tiver dúvidas sobre inadimplência, financiamento ou crédito do cashback.

Sim. Motoristas que financiarem veículos 0km participantes podem receber R$ 1.000 em ganhos adicionais, distribuídos em três parcelas de R$ 333, mediante realização de 280 viagens por mês.

O período de apuração começa no primeiro mês cheio após a aprovação do financiamento. O pagamento é feito em até 10 dias corridos após o fechamento do mês e é creditado diretamente na carteira de ganhos da Uber.

Motoristas participantes têm condições especiais em serviços de revisão e troca de óleo nas concessionárias Volkswagen credenciadas.

Exemplos de concessionárias participantes:

• Comeri (Praia Grande)
• Vigo Motors (Mauá)
• Savol (Santo André)
• Carrera (Osasco e Sumaré)
• Brasilwagen (unidade a confirmar)

A lista completa está disponível na página oficial da parceria.

O Banco Volkswagen oferece taxas de juros reduzidas; consulte as condições válidas para o mês vigente na página oficial.

O cashback é aplicado diretamente nas parcelas do financiamento após validação da performance pela Uber e confirmação dos pagamentos em dia.

• CNH;
• Documento de identidade e CPF;
• Comprovante de residência;
• Comprovante de renda.

Observação: documentos adicionais podem ser solicitados pelo Banco Volkswagen durante o processo.

Cada participante pode adquirir apenas um veículo (0km ou seminovo) por CPF.

A promoção é válida somente durante a vigência da parceria.

Sim. É obrigatório manter conta ativa na plataforma durante todo o período da campanha para preservar os benefícios.

A Uber compartilha as informações dos motoristas somente mediante consentimento, solicitado no momento da adesão à campanha. Esses dados são usados exclusivamente para fins de promoção e financiamento, conforme as diretrizes da Volkswagen e do Banco Volkswagen.

Você pode entrar em contato pelos seguintes canais:

Banco Volkswagen

• Central de Relacionamento: 0800 770 1936
• Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003 6636
• SAC: 0800 770 1926
• Deficiente auditivo/fala: 0800 770 1935
• Ouvidoria: 0800 701 2834
• WhatsApp: (11) 4003 6636 (Torq – assistente virtual)
• Portal do cliente: https://cliente.bancovw.com.br/cliente/login

Volkswagen
Dúvidas sobre navegação no site oficial da parceria.

Uber
Dúvidas sobre suporte ao motorista, elegibilidade, apuração de viagens e valores creditados na carteira de ganhos.

Concessionárias Volkswagen
Dúvidas sobre o veículo adquirido, revisões ou garantias devem ser tratadas diretamente com a concessionária onde o carro foi comprado.

Os boletos são enviados por e-mail, portanto, é essencial manter os dados de contato atualizados junto ao Banco Volkswagen.

O Banco Volkswagen envia mensalmente o boleto com o valor total da parcela do financiamento.

Se o motorista tiver direito ao cashback, um segundo boleto será emitido com o valor já reduzido. Nesse caso, o boleto correto é o segundo, que considera o desconto do cashback