Perguntas e Respostas - Volkswagen + Uber
^{Conheça os principais detalhes sobre esta parceria}

A Volkswagen do Brasil e a Volkswagen Financial Services se uniram à Uber para oferecer aos motoristas parceiros condições especiais para conquistar um veículo Volkswagen, com facilidades de financiamento e vantagens exclusivas.

Essa iniciativa inclui:

• Aquisição de veículos novos Volkswagen com condições acessíveis;
  
• Financiamento diferenciado pela Volkswagen Financial Services, com parcelas adequadas ao orçamento do motorista;
  
• Participação na promoção de cashback “Meu Volkswagen com Uber”, que devolve parte do valor em descontos nas parcelas do financiamento;
  
• Possibilidade de adquirir veículos seminovos revisados e prontos para rodar.

A parceria é destinada exclusivamente a motoristas parceiros selecionados pela Uber.

Para participar, é necessário possuir conta ativa no aplicativo Uber Driver e ser selecionado pela Uber. Aguarde a comunicação oficial sobre sua elegibilidade.

Para participar, o motorista precisa:

1. receber comunicação oficial da Uber sobre a campanha; 
2. autorizar o compartilhamento de dados entre Uber, Volkswagen do Brasil e Volkswagen Financial Services;
3. acessar a página oficial da parceria Volkswagen + Uber;
4. dirigir-se a uma das concessionárias participantes (listadas na página oficial);
5. ser aprovado no processo de crédito da Volkswagen Financial Services e obter o financiamento do veículo.

A campanha contempla veículos 0 km e seminovos:

• Veículos 0 km: modelos e versões listados na página oficial, disponíveis em todas as concessionárias Volkswagen;
• Veículos seminovos: modelos selecionados disponíveis nas concessionárias participantes, com condições especiais.

A relação completa está disponível na página oficial. Entre as participantes, estão:

• Caraigá Veículos Ltda – Av.Ulysses Reis Mattos 100 – Real Parque - SP
• Brasilwagen – Rua Independência, 1001 – Cambuci – SP
• Brasilwagen – Av. Moreira Guimarães, 1183 – Indianópolis – SP
• Vigo Motors – Av. Domingos de Morais, 293 – Jabaquara – SP
• Sorana – Av. Braz Leme, 268 – Casa Verde – SP
• Toriba – Av. Fuad Lutfala, 1083 – Vl. Maria Trindade – SP
• Faria Veículos – Av. Rio Branco, 1619 – Campos Elíseos – SP
• Auto Mec. Zamora – Av. Valdemar Ferreira, 205 – Butantã – SP
• Marazul – Av. Sumaré, 1100 – Perdizes – SP

Importante: por enquanto, apenas concessionárias da capital de São Paulo estão participando da parceria entre a Volkswagen e a Uber para a venda de seminovos. Novas concessionárias, inclusive de outras cidades, podem começar a participar com o tempo – acompanhe a relação completa na página oficial da parceria.

O cashback corresponde a uma porcentagem do preço do veículo (consulte os valores na página oficial da parceria), e é aplicado mensalmente como desconto nas parcelas do financiamento da Volkswagen Financial Services:

• 1º ao 3º meses:

Nos três primeiros meses, o motorista parceiro recebe o cashback automaticamente, sem depender do número de viagens realizadas na Uber.

• Do 4º ao 18º mês:

Para continuar recebendo o cashback após os três primeiros meses, o motorista parceiro precisa:

• Realizar, no mínimo, 280 viagens mensais pela Uber; e 
• Manter as parcelas do financiamento do veículo em dia.

O cashback é aplicado sempre dois meses depois das viagens realizadas.

Exemplo:
Para receber o cashback na 4ª parcela, o motorista precisa ter feito 280 viagens em fevereiro, que é o mês considerado para essa parcela

O cashback para veículos seminovos é fixo, no valor total de R$ 2.000,00, e será aplicado em três parcelas trimestrais de R$ 666,67 cada, descontadas das 3ª, 6ª e 9ª parcelas do financiamento.

Para receber cada parcela do cashback, o motorista precisa:

• Realizar pelo menos 840 viagens no trimestre pela Uber; e 
• Manter as parcelas do financiamento em dia.

A contagem das viagens começa no mês seguinte à compra do veículo.

Para manter o benefício ativo, o motorista deve:

• Realizar o número mínimo de viagens exigido (280 viagens mensais para carros 0 km, 840 viagens trimestrais para veículos seminovos);
• Manter-se ativo na plataforma Uber;
• Estar em dia com o pagamento do financiamento.

Importante: as viagens não são cumulativas de um período para o outro, seja para os veículos novos (280 viagens por mês) ou para os seminovos (840 viagens por trimestre).

Exceto nos três primeiros meses (para veículos 0 km), o cashback é concedido automaticamente, independentemente do número de viagens realizada

Se o motorista não atingir o número de viagens necessário ou atrasar o pagamento do financiamento, perde o direito ao cashback referente àquele período (mês para veículos novos e trimestre para veículos seminovos).

Caso o motorista volte a cumprir os critérios no período seguinte, o benefício é retomado. Em caso de liquidação ou quitação antecipada do financiamento, o direito ao cashback é encerrado. Verifique sempre suas viagens no App Uber Driver.

Não. O cashback não é creditado em meses (veículos 0 km) ou trimestres (veículos seminovos) em que o número de viagens não for atingido ou houver atraso na parcela do financiamento, seja ele 0 km ou seminovo.

Procure a Uber para tratar de questões relacionadas ao número de viagens realizadas via App Uber Driver;

Fale com a Volkswagen Financial Services, quando tiver dúvidas sobre o financiamento, parcelas, inadimplência ou sobre o crédito do cashback.

Sim. Motoristas que financiarem veículos 0km participantes junto à Volkswagen Financial Services, podem receber R$1.000,00 em ganhos adicionais, distribuídos em três parcelas de R$ 333,00, mediante realização de 280 viagens por mês.

O período de apuração começa no primeiro mês cheio após a aprovação do financiamento pela Volkswagen Financial Services. O pagamento é feito em até 10 dias corridos após o fechamento do mês e é creditado diretamente na carteira de ganhos da Uber.

A Volkswagen Financial Services oferece taxas de juros reduzidas. Consulte as condições válidas para o mês vigente na página oficial. 

O cashback é aplicado diretamente nas parcelas do financiamento após validação do número de viagens pela Uber e confirmação da adimplência do contrato de financiamento contratado junto à Volkswagen Financial Services.

• CNH;
• Documento de identidade e CPF;
• Comprovante de residência;
• Comprovante de renda.

Observação: documentos adicionais podem ser solicitados pela Volkswagen Financial Services durante o processo de análise para aprovação do financiamento.

Cada participante pode adquirir apenas um veículo (0 km ou seminovo) por CPF.

Sim. É obrigatório na plataforma durante todo o período da campanha para preservar as vantagens

Ao aceitar o compartilhamento de dados quando clicar na página oficial da parceria, a Uber poderá compartilha as informações dos motoristas com empresas do Grupo Volkswagen (Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda., e Comércio S/A e Volkswagen Financial Services), como seu nome, e-mail, telefone, data de nascimento, CPF, e-mail, cidade de cadastro e número de viagens em determinado período. Esses dados são usados para verificar sua elegibilidade na promoção e, quando aplicável, financiamento, conforme as diretrizes da Volkswagen, do Banco Volkswagen e o aviso de privacidade da Uber.

Ao aceitar o compartilhamento de dados quando clicar em “tenho interesse” na página oficial na parceria, a Uber poderá compartilhar as informações dos motoristas com empresas do Grupo Volkswagen (Volkswagen do Brasil e Banco Volkswagen), como seu nome, e-mail, telefone, data de nascimento, CPF, e-mail, cidade de cadastro e número de viagens em determinado período. Esses dados são usados para verificar sua elegibilidade na fins de promoção e, quando aplicável, atingimento de metas de viagens para viabilizar o recebimento do cashback.

Este compartilhamento de dados pessoais, bem como os demais tratamentos realizados pela Uber, estarão sujeitos às diretrizes de privacidade definidos no Aviso de Privacidade da Uber.

Quanto ao tratamento de dados pessoais realizados pela Volkswagen e pela Volkswagen Financial Services, esses observarão às diretrizes definidas por cada uma dessas. Para saber mais como o tratamento é realizado, acesse os avisos disponíveis no Aviso de Privacidade da VWB e no Aviso do Banco Volkswagen. 

Você pode entrar em contato pelos seguintes canais: 

Volkswagen Financial Services

• Central de Relacionamento: 0800 770 1936
• Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003 6636
• SAC: 0800 770 1926
• Deficiente auditivo/fala: 0800 770 1935
• Ouvidoria: 0800 701 2834
• WhatsApp: (11) 4003 6636 (Torq – assistente virtual)
• Portal do cliente: https://cliente.bancovw.com.br/cliente/login

Volkswagen  
Dúvidas sobre navegação no site oficial da parceria. 

Uber  
Dúvidas sobre suporte ao motorista, elegibilidade, apuração de viagens e valores creditados na carteira de ganhos. 

Concessionárias Volkswagen  
Dúvidas sobre o veículo adquirido, revisões ou garantias devem ser tratadas diretamente com a concessionária onde o carro foi comprado.

Os boletos são enviados por e-mail, portanto, é essencial manter os dados de contato atualizados junto à Volkswagen Financial Services.

A Volkswagen Financial Services envia mensalmente o boleto com o valor total da parcela do financiamento.

Se o motorista tiver direito ao cashback, um segundo boleto será emitido com o valor já reduzido. Nesse caso, o boleto correto é o segundo, que considera o desconto do cashback.